Klacht: pakketje kwijt

abnamrobank op 07 oktober 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

defecte mobiltje in garantie terug gestuurd naar bol.com, achteraf blijkt dat mijn vrouw perongeluk mobitelefoon van mijn werk heeft opgestuurd, we zijn al 6 dagen bezig om paketje terug te krijgen, blijkbaar is pakketje bij bol.com afgeleverd maar ze kunnen hem niet vinden, bellen heeft geen zin want dan gaat dossier weer onderaan en ze bellen zelf ook niet, het aantwoord is wacht maar, hoe lang? er is niemand die je kan helpen, ik vind het echt belachelijk!

Gewenste Oplossing:

mobiele telefoon terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM