Beits op 21 september 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft zijn pakket na vijf dagen nog niet ontvangen en kreeg tegenstrijdige informatie over de bezorgtijd van PostNL. Het pakket zou eerst retour afzender zijn en daarna naar het adres van de klant zijn gestuurd, maar is inmiddels teruggestuurd naar de leverancier. De klant ervaart frustratie over de beperkte bereikbaarheid van Bol.com, die alleen via een standaard computer bereikbaar is.
Al 5 dagen krijg ik info over bezorgtijd van post nl. stond in status eerst retour afzender, daarna ons adres, post nl gebeld, artikel is terug naar leverancier Wovar. Bol. Com is alleen via een standaard computer bereikbaar, echt irritant, wilde deze week verven….
Zo snel mogelijk besteld artikel ontvangen!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
