Klacht: Pakket niet ontvangen.

margriet kroes op 27 juni 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 juni 2023

Margriet Kroeze heeft een klacht ingediend bij Bol.com over het niet ontvangen van haar bestelling van Somnifq slaapoordoppen, bestelnummer 1604947635. Ondanks een melding van DHL dat het pakket in de brievenbus is bezorgd, was de brievenbus leeg. Kroeze heeft contact opgenomen met DHL, maar kreeg te horen dat zij Bol.com moest benaderen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik heb Somnifq slaapoordoppen gekocht bij u. Bestelnummer 1604947635.
DHL mailde dat ze gisteravond het pakket in de brievenbus bezorgd hadden.
Helaas was de brievenbus leeg!! Contact met DHL opgenomen, zij kunnen niets doen en ik moet contact met jullie opnemen. Kreeg dit nummer van ze door 19867385.
Hoop dat het opgelost kan worden.

Met vriendelijke groeten,
Margriet Kroeze
Hoendiep 185
9745EC Groningen
0630940853
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog mijn oordoppen ontvang!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door margriet kroes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM