Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over een product dat niet is ontvangen, ondanks betaling. Bij contact met de klantenservice ervaart de klant dat er wordt opgehangen en dat de geboden hulp onvoldoende is, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige service.
Over me product die niet aan gekomen is en wel betaald is en als je belt naar ze wordt er op gehangen dus kwa helpen score 2 jammer merk dat er weinig aan gedaan wordt heb twee keer gebeld krijg het zelfde verhaal gewoon wat ze eergisteren ook zijde
Gewoon nieuwe product of me geld terug meer niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
