Ton Van Ewijk op 17 augustus 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een nieuwe vriezer ontvangen, maar de oude vriezer is niet meegenomen. Dit heeft geleid tot onvrede over de geleverde service.
er is vandaag een nieuwe vriezer geleverd maar namen oude vriezer niet mee
als de oude vriezer wordt op gehaald
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
