Mijn Klacht:
In 05/2024 kocht ik een bosmaaier bij Bol.com .Het toestel werkte gedurende korte tijd en daarna plots niet meer .Ik melde het probleem bij Bol.com maar ze verwezen telkens naar mezelf die zogezegd verkeerde benzine had gebuikt nochtans was de gebruikte benzine volledig als de samenstelling beschreven in de meegeleverde handleiding .gezien ik maar bleef klagen dat het toestel niet wou starten kwam de vraag om het toestel terug te sturen wat ik ook heb gedaan .Na een paar dagen was het toestel terug met identiek dezelfde klacht het was naar Duitsland gestuurd en daar amper aangeraakt gezien ik verschillende merktekens had aangebracht.Nadien nam ik terug contact op met Bol.Com om te melden dat het toestel nog steeds niet werkte. Maar steeds bleven ze verwijzen naar het feit dat het toestel bij hen wel werkte en dat ik de verkeerde benzine gebruikte!!Bovendien wisten ze zelf niet dat een bepaald type benzine WEL mocht worden gebruikt omdat het zo in de handleiding stond .Sindsdien blijveb ze verwijzen naar het feit dat het toestel voor hen WEL werkt waar dat in werkelijkheid niet het geval is!!!
Gewenste Oplossing:
Heel eenvoudig of men kijkt het toestel volledig na en men brengt het in orde zodanig dat ik een goed werkende en vooral een vlot tartende bosmaaier heb of ze bezorgen mij een nieuwe of ze annuleren de verkoop en storten mijn geld terug tout court!
(10)
