Mijn Klacht:
ik wou wat bestellen heb de pincode losgekrast van de cadeau kaart die ik gekregen heb van mijn werkgever, maar kan het niet lezen, hoe nu verder.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit samen met jullie word opgelost
Klacht: onleesbare pincode
Margretraaltejohanvantwickelostraat op 03 januari 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Neem even contact op met onze klantenservice en hou je kaartnummer bij de hand. Met vriendelijke groet, Jolanda van bol.com - - -- - - - - - - -- - - - -- - -- -- ---...
Een klant heeft problemen ondervonden met het lezen van de pincode van een cadeaukaart die hij van zijn werkgever heeft ontvangen. Ondanks het loskrassen van de pincode was deze onleesbaar, waardoor de klant niet verder kon met zijn bestelling. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 04 januari 2019 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Neem even contact op met onze klantenservice en hou je kaartnummer bij de hand.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
- - -- - - - - - - -- - - - -- - -- -- --- - -- - - -- - -- - - --- - - - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
