Mijn Klacht:
sinds 22dec 2011 wacht ik op clips die voor het paneel van een geleverde vaatwasser zijn
het is een intergreerbare vaatwasser
heb al tig keer gebeld maar er wordt mij elke keer hetzelfde verteld
Gewenste Oplossing:
de clips leveren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Leeuwen, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en u vandaag een e-mail gestuurd. Wij vertrouwen erop uw klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost. Met vriendelijke groet, Bol.com
Feedback van de klant:
voor jullie is de klacht zeker afgesloten maar voor ons zeker nietmoet ruim een maand wachten en bellen om te horen dat jullie die dingen niet leveren een belachelijk iets...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 25 januari 2012 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Leeuwen,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en u vandaag een e-mail gestuurd.
Wij vertrouwen erop uw klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
cavale
Heeft op 30 januari 2012 om 08:49 geantwoord
voor jullie is de klacht zeker afgesloten maar voor ons zeker nietmoet ruim een maand wachten en bellen om te horen dat jullie die dingen niet leveren
een belachelijk iets want jullie leveren geen volledige pakketten
en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
