Angeliqueee op 06 april 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com ervaart de klantenservice als waardeloos, omdat er geen enkele klacht wordt opgelost. Bovendien wordt er geen reactie gegeven wanneer de situatie complexer wordt.
Waardeloze klantenservice, er wordt helemaal niks door ze opgelost en zodra het te moeilijk wordt reageren ze niet meer.
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
