Geachte heer Roggeveen, Wij hebben u gebeld maar helaas niet telefonisch gesproken. We hebben u inmiddels een e-mail gestuurd in reactie op uw klacht. Wij vertrouwen erop dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost. Bol.com
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 23/01/2012 deze printerbesteld
ik heb zojuist met de klantensurvice gebeld en het product wordt pas volgende week geleverd
dus een levertijd van meer dan 2 weken in plaats van 3 dagen
zo snel als mogelijk de printer nu leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2012 om 13:29 geantwoord
Geachte heer Roggeveen,
Wij hebben u gebeld maar helaas niet telefonisch gesproken. We hebben u inmiddels een e-mail gestuurd in reactie op uw klacht.
Wij vertrouwen erop dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
