Mijn Klacht:
ze laat je hangen en wenst je daarna een fijne dag zonder met je gecommuniceerd te hebben.
ze vind het niet nodig je chatmet de computer te lezebdat je daar als bol.com medewerker nee weg kan komen.
Klacht: lcc medewerkster kelly is te beroerd om je klacht te lezen in de chat
bolcomellende op 02 januari 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over een medewerkster, Kelly, die volgens hem niet bereid was om zijn klacht te lezen tijdens een chatgesprek. De klant ervaart dat Kelly hem in de steek laat en de communicatie beëindigt zonder op zijn vragen in te gaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
