Klacht: Lak breekt bladerd en roest eronder

salden op 06 november 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 6 november 2021

Een klant van Bol.com heeft lakschade aan zijn ijs- en diepvrieskast geconstateerd, waarbij de lak afbladdert en roestvorming optreedt. De klant vermoedt een productiefout en is teleurgesteld over de respons van Bol.com, die de verantwoordelijkheid lijkt te ontlopen door naar andere partijen te verwijzen. De klant voelt zich in de kou staan en is erg verdrietig en boos over de situatie, vooral gezien de producten nog geen twee jaar oud zijn.

Mijn Klacht:

Ijs en diepvries kast hebben lak schade,de lak breekt bladerd en eronder roest het.

Dit duidt op productie fout mbt opbrengen lak.
Ondergrond niet goed behandeld of verkeerde lak gebruikt.

Bol verschuilt zich achter klantenservice en andere bedrijven waar ze vandaan komen,eenieder wijst naar een ander,en ik blijf in de kou staan.

En zijn ondeuglijk dit mag je niet verwachten van producten van nog geen 2 jaar.

Ze staan niet vochtig en ligt ook niet aan schoonmaken.

Ben erg verdrietig en boos.

Gewenste Oplossing:

Als producten worden vervangen en een behoorlijk excuus voor de wijze hoe ik behandeld wordt al maanden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door salden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM