Mijn Klacht:
Heb eind mei een wat duurdere koffiemachine bij bol.com besteld. Dit bewust tijdens de 7-boldaagse vanwege de interessante korting. Zou bezorgd worden, maar kwam maar niet. Nu blijkt de partner van bol.com de koffiemachine niet te kunnen leveren en zou mijn geld teruggestort krijgen.Echter de koffiemachine staat nog steeds in hun online assortiment, maar nu alleen voor 150 Euro meer. Wellicht bij een andere partner. Ben van mening dat bol.com deze wel kan leveren tegen de prijs inclusief de korting van de 7-boldaagse. Daarom ook in die week besteld. Na meerdere mailwisselingen hierover doet bol.com dit dus niet. Komt er op neer dat ik een nieuwe mag bestellen tegen de huidige prijs.
Gewenste Oplossing:
De koffiemachine is niet geleverd door hun partner. Deze koffiemachine staat nog steeds gewoon te koop, maar dan wel via een andere partner. Een wel betrouwbare partner heeft bol.com nog geschets naar me. Persoonlijk vind ik dat bol.com de koffiemachine gewoon moet leveren tegen de prijs van toen (7-boldaagse) en niet opnieuw online moet bestellen met de prijs van nu, die veel hoger ligt. Voel me benadeeld en vind een koffiemachine gelijk of desnoods een ander model niet meer dan terecht.
