Mijn Klacht:
Medewerker sheriva maakt een telefonische afspraak om een klacht af te handelen en komt de afspraak niet na.
Gewenste Oplossing:
Klachten oplossen ipv negeren
Klacht: Klantenservice medewerker komt afspraken niet na
Angeliqueee op 10 april 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een medewerker van Bol.com, die een telefonische afspraak heeft gemaakt om een probleem op te lossen, maar deze afspraak niet is nagekomen. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige opvolging van de gemaakte afspraken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
