Mijn Klacht:

bij een bestelling van 8 artikelen zijn 3 artikelen niet aangekomen, door problemen met dpd (vinden het correcte adres niet) Bol.com zegt dat dit verder niet hun verantwoordelijkheid is! Men stuurt de gegevens van de apparte verkopers door en dan moet ik daarmee mailen (3 verschillende verkopers)
ik heb zelf reeds een telefoongesrpek gehad met DPD (15 minuten aan 30 cent!), en dat heeft niks opgelost.
De andere 5 producten uit dezelfde bestelling zijn wel geleverd (bpost, postnl, en DHL vinden het adres wel!)
Ik heb voor duizenden euro’s besteld bij bol.com het laatste half jaar, en dan krijg ik helemaal geen hulp bij problemen met hun leveranciers! Een schande !

Gewenste Oplossing:

Bol.com moet contact opnemen met dpd en zorgen dat die de producten leveren!