Mijn Klacht:
Ik ben vanaf vrijdag 3 maart bezig om een cadeaukaart van bol.com die ik ontvangen heb toe te voegen aan mijn account, op 3 maart een mail gestuurd over dit probleem, op 4 maart een mail terug gehad dat ze het gingen oplossen, helaas is dat op dit moment nog steeds niet gelukt na 4 weken.
Ik heb vanaf 6 maart 12x gebeld (steeds netjes gewacht na 2 werkdagen) om het probleem onder de aandacht te brengen, maar het lukt ze maar niet om het af te handelen.
Op dit moment ben ik radeloos, want ik heb een cadeau ontvangen van best een groot bedrag maar moet zelf leuren om mijn cadeau te kunnen verzilveren.
Gewenste Oplossing:
Ik heb bol.com al meerdere malen voorgesteld om het bedrag van de cadeaubon gewoon te storten op mijn bankrekening zodat we dit hoofdpijndossier voor beide partijen kunnen afsluiten.
(10)
