Mijn Klacht:

Mijn zoon kocht van zijn verjaardagsgeld een elektrische step. Deze was na 3 weken kapot, waterschade in de accu zou het zijn. Terwijl de step door niemand gezien is. We kwam werkelijk geen steek verder met de verkoper, en bleef maar doorgaan over waterschade. De accu hebben we laten doormeten bij de plaatselijke fietswinkel, die was nog prima in orde. Meerdere malen hebben we contact gezocht met zowel de verkoper als bol.com. Geen enkele oplossing/tegemoetkoming, alleen conclusies trekken en ons de schuld geven. Inmiddels zijn we 4 maanden verder, mijn zoon heeft en geen werkende step en geen verjaardagsgeld meer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug