Mijn Klacht:
Plantenbak besteld bol. com maar we vonden deze bak te groot en terug gestuurd . Toen de bak teruggestuurd maar die berichte mij dat de bak beschadigd was en ze niet accepteerde . ik moest maar de post . nL bellen want deze hebben de schade veroorzaakt .
ik heb enkele keren post .nl gebeld maar die waren niet thuis Bol.com die zegt je moet bij post .nl zijn en de leverancier Maar als post .nl belt zeggen ze dat bol.com verantwoordelijk is , maar ook die schuiven het door
kort om ik kreeg uit coulance een waardebon van 50 euro en de kapotte bak weer terug
Dus nu zit ik met een kapotte planten bak van 184,00 euro waar ik niets aan heb en ik kreeg maar 50 euro ja nog uit coulance zeiden ze dus een schade post van mij is 134 euro
klanten service bij bol.com die waren respectvol en vriendelijk daar lag het niet aan .maar het hoofdkantoor wees het steeds af . en dat is echt heeeel klein gedacht voor zo’n groot bedrijf en dan de klant voor hun relatief klein bedrag in de kou laten staan Vind ik SCHANDALIG
Gewenste Oplossing:
Door gewoon mijn geld terug gegeven .
(10)
