C De Groot op 21 juni 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com ervaart problemen met het inloggen op zijn account, omdat het systeem zijn wachtwoord niet herkent. Ondanks eerdere pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, blijft de klant zonder toegang en ontvangt hij geen reactie op zijn berichten.
Ben klant bij jullie .. mijn wachtwoord word fout gevonden vorige keer mee besteld nieuw wachtwoord lukt niet .. krijg nergens reactie
Dat is zo snel mogelijk weer kan beste anders gaan we bij andere bestellen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht C De Groot
2 jaren geleden - Nog steeds niet opgelost bij bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
