Mijn Klacht:
Inmiddels zijn wij enkele maanden verder.
Wij willen heel graag een verkoop account starten op bol. Nietsvermoedend het account op gezet. Tot de verificatiecode want die kregen wij niet. Waarom?
– het adres waar wij onze onderneming zit is al eerder gebruikt door een andere winkel die inmiddels verhuisd is.
-waarschijnlijk heeft die vorige eigenaar voorwaarden van Bol geschonden waardoor wij nu geweigerd worden
-herhaaldelijk vriendelijk verzocht ons account te herzien en daarbij alle info gegeven die nodig is.
-nog steeds geweigerd.
-wij vragen waarom? Als antwoord ; dat is vertrouwelijk en mogen wij niet melden.
-dit heeft hoogstwaarschijnlijk te maken met de ontrouwe vorige eigenaar.
-deze zit nog steeds op een bol.com maar met andere naam en adres.
-nog steeds geen succes, account wordt niet toegestaan en daarmee is voor hen de kous af. Maar voor ons niet? Want wat is exact het probleem?
-nieuw bedrijf, ons eigen KVK, op het adres van een winkel pand waar voorheen andere bedrijven gezeten hebben?!
We voelen ons alles behalve serieus genomen en op ons laatst e-mail is zelfs niet meer gereageerd. We lopen tegen een muur aan en niemand die ons wilt horen en uitleggen. Gewoon zo kwetsend! We hebben het niet eens mogen proberen!
Gewenste Oplossing:
Met het mogen openen van ons account!
Die eerlijke kans hebben we niet eens gekregen, dus hoe kan bol weten dat wij dat niet aankunnen?
(10)
