Mijn Klacht:

Ik moet wat retour sturen en zou hierdoor €10 aan een cadeaubon krijgen. Super netjes alleen is dit niet gebeurd. Nu heb ik in juli een cadeaubon van €10 gekregen door een fout. En nu geven ze mij precies dezelfde code voor de €10 cadeaubon als die van juli. Dus een leugen dat je een cadeaubon krijg want dit is gewoon de oude cadeaubon anders had ik €20 in mijn account! Lekkere service weer dit heel erg oneerlijk !! Gechat en bewijzen gestuurd maar kunnen totaal niet lezen en als je daarop zegt moeilijk he lezen’ na 100x uitleggen. Sluiten ze snel de chat. Hier bestel ik nooit meer!

Word zelfs op de chat gezegd dat er inderdaad na 22 juli geen andere cadeaubon is toegevoegd ze bedoelde gewoon de cadeaubon van 22 juli terwijl ze dat niet zeiden. Ze zeiden echt ‘ mijn collega heeft net €10 in je account geplaatst ‘

Echt belachelijk! Net weer gechat weer niet geholpen ik kom met alle bewijzen en alle screenshots en niks helpt.

Ik ga ook echt deze review verder delen want dit is niet oke wat een belachelijke klantenservice die erop zitten en de service zelf van bol.com. Jullie gaan echt enorm achteruit en bestel ook niks meer!

Update op de reactie van bol.com
Dat is absoluut niet waar!! Die cadeaubon in juli van €10 heb ik toen via de chat binnen gehad en gister 3 augustus zou ik nog een tegoed bon krijgen van €10. Dus niet alles gaan omdraaien want dit is absoluut niet waar! Bestel ook echt nooit meer en stuur ook niks retour jullie bedonderen mij dus zoek het uit

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn te goed bon van €10 nog krijg