Mijn Klacht:
Na een week nog steeds mijn geld niet terug nadat ze 2 keer verkeerd pakket hebben gestuurd
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug hebben en wel nu! Word hier heel boos van
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Feli.jh, Zojuist heb ik je een e-mail toegestuurd met meer informatie. Bij deze sluit ik dit bericht. Met vriendelijke groet, Charissa van bol.com . . . . . . . . . . . . . . . ....
Een klant van Bol.com heeft aangegeven dat hij na een week nog steeds zijn geld niet terug heeft ontvangen, ondanks dat er twee keer een verkeerd pakket is gestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 14 augustus 2019 om 11:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Feli.jh,
Zojuist heb ik je een e-mail toegestuurd met meer informatie. Bij deze sluit ik dit bericht.
Met vriendelijke groet,
Charissa van bol.com
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
