Angie198 op 19 september 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een gammel wasrek aangeschaft bij Bol.com in 2022, dat niet meer functioneert voor het ophangen van was. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen oplossing ontvangen en wordt er aangegeven dat er geen garantie meer op het product zou zitten.
Wasrek is gammel en kan dus niet fatsoenlijk meer mijn was ophangen. Gekocht in 2022 maar zou geen garantie meer op zitten. Meerdere keren contact opgenomen maar word niet verder geholpen.
Mijn aankoopbedrag terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
