Marco Vogelezang op 14 mei 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een Samsung The Frame tv besteld bij bol.com, maar ontdekte dat bol.com niet vermeld staat als webshop waar een gratis frame besteld kan worden, ondanks dat dit op de doos staat aangegeven. De klant raadt anderen aan om de tv niet via bol.com te kopen om te voorkomen dat ze de gratis lijst mislopen.
Helaas hebben wij een The Frame tv besteld bij bol.com en op de doos van Samsung staat heel netjes dat je een gratis frame kan bestellen, maar eenmaal zoekende in de lijst met webshops staat bol.com er niet tussen…
Bestel het dus NIET via bol.com, want je boort zo een gratis lijst door je neus.
Ik wil gewoon de grijze lijst voor rondom The Frame. That's it.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
