Petra Verberg op 15 april 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een BH bij Bol.com, die op 12 april geleverd zou worden door Esterella Lingerie. Op de verwachte leverdatum was het pakket echter alleen aangemeld bij DHL, zonder verdere communicatie of daadwerkelijke levering.
De door mij bestelde BH zou op woensdag 12 april geleverd worden door Esterella Lingerie.
Op 12 april stond het pakket aangemeld bij DHL en dat is nog steeds zo. Er is dus geen sprake van levering noch van enige communicatie over de levering
Leveing van het bestelde artikel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
