Mijn Klacht:
Sinds enkele maanden kan ik geen reviews plaatsen voor artikelen gekocht op Bol.com.
Het probleem is meerdere keren aangekaart bij de Klantenservice- telefonisch, per mail, per chat.
Communicatie zelf is echt teleurstellend. En in de gevalen dat ik wel antwoord krijg op mijn mail, wordt een nieuw verhaal er vertelt of een staandard geplakte lijst met de regels voor de beordelingen.
Na 3 maanden heen en weer mailen en bellen en zo veel onnodige tijd besteden krijg ik het gevoel dat er water naar de zee gedragen wordt.
Op mijn verzoek mijn klacht te laten escalleren wordt helaas niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Dat Bol.com het oorzaak achter het probleem vindt en het in orde maakt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
