Lsouren6418kx op 09 september 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een gebroken spiegel ontvangen, die door de brievenbus is gegooid. Volgens de klant was de spiegel verkeerd verpakt, aangezien de verpakking suggereert dat het product geschikt is voor bezorging via de brievenbus.
Spiegel is gebroken ,door ingooien in de brievenbus. Deze is verkeerd verpakt geworden ,want op de verpakking staat dat hij in de brievenbus gegooid mocht worden.
Graag een nieuwe spiegel .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
