Terug

Klacht: factuur

diaanvanesch op 09 oktober 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 9 oktober 2021

Een klant van Bol.com ondervindt problemen bij het betalen van een factuur, omdat hij geen Nederlandse bankrekening meer heeft. Pogingen om contact op te nemen via de chat en het e-mailformulier zijn niet succesvol, en de klant vraagt zich af of betaling met een creditcard mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik probeer achteraf een factuur te betalen maar heb geen Nederlandse bankrekening meer. De chat snapt niet wat ik bedoel, ik kan t email formulier niet versturen en de live chat reageert helemaal niet. Ik weet niet hoe met hen in contact te komen om te vragen of ik met mijn credit card kan betalen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn factuur met credit card of pay pal betalen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door diaanvanesch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het