Mijn Klacht:
Aangezien ik dezelfde dag nog een boek nodig heb, heb ik een ebook gekocht bij bol.com. De download doet het echter niet en na contact met de klantenservice via chat én telefoon kunnen ze mij geen oplossing bieden. Ik mag het boek niet retourneren want het is een digitaal product. Ik moet twee dagen wachten totdat zij de digitale afdeling hebben gecontacteerd. De enige oplossing voor mij is om het boek elders te bestellen en dus dubbel te betalen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de boeken onmiddellijk retour doen en mijn geld terug zodat ik het ergens anders kan bestellen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
