Klacht: ean product code

J ST op 13 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 juli 2021

Een verkoper die via Bol.com producten voor het goede doel aanbiedt, uit zijn onvrede over de wijziging van de voorwaarden met betrekking tot EAN-nummers. Sinds 1 juli is het verplicht om EAN-nummers via GS1 aan te schaffen, wat leidt tot hogere kosten door een jaarlijkse bijdrage en een eenmalig bedrag. Dit heeft negatieve gevolgen voor de verkoper, die met een kleine winkel opereert.

Mijn Klacht:

Ik verkoop voor het goede doel via bol.com en heb daarvoor officiële ean nummers gekocht nu heeft bol.com sinds 1 juli de voorwaarden gewijzigd en ben je verplicht bij gs1 je ean nummers te kopen. dit bedrijf vraagt een jaarlijkse bijdrage voor de nummers en ook nog een eenmalig bedrag, daardoor worden de nummers enorm veel duurder en aangezien ik voor het goede doel verkoop en maar een kleine winkel heb word ik nu dus de nek omgedraaid

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn al eerder gekochte officiële ean nummers weer kan gebruiken en niet verplicht gesteld wordt om jaarlijks een bijdrage te moeten betalen voor mijn nummers

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM