Klacht: Defecte telescoopladder

reza2 op 23 september 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IN april jl telescoopladder van 2 m gekocht bij Bolcom. Voor klusjes binnenshuis waar gewone trap niet bijkan. NA 2x gebruik trap ik door een trede. deze zakt scheef en is met geen mogelijkheid meer op zn plaats te krijgen. De andere treden doen het dan ook niet goed meer. Gelukkig was het een lage trede. Met een hoge trede was er een ongeluk gebeurd. Zelfs de lage trede was flink schrikken. Weeg ik 200kg? Nee 58 kg. Gewoon ondeugdelijke trap dus. Bolcom beroept zich op de partner die lgeleverd heeft. Ik heb niets te maken met die partner. Ik bestel bij bolcom, ik betaal bolcom en ga ervan uit dat Bolcom werkt met deugdelijke toeleveringsbedrijven. Indien blijkt dat dat niet het gevsl is moet BOlcom dat oplossen. Al maanden word ik van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Andere DEUGDELIJKE trap of geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door reza2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM