[email protected] op 18 december 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste [email protected], Vanmiddag heb je contact gehad met mijn collega. Bij deze sluit ik je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . . . . . . . ....
Mevrouw Witteman ervaart problemen met het telefonisch contact opnemen met Bol.com. Daarnaast merkt zij een prijsverschil op bij de bestelling van een globe; de website vermeldt 35,99 euro, maar bij het afrekenen komt het bedrag boven de 40 euro, zonder duidelijke uitleg over het verschil.
Krijg moeilijk contact via telefoon, de website geeft aan voor globe 35,99, maar bij bestellen wordt het meer dan 40, euro.
Krijg geen duidelijk antwoord waarom het verschil, het zijn geen bezorgkosten.
Bestelling via bol.com met bezorging van select.
Mevr. Witteman
Tel. 0252-411720
[email protected]
Ik wil contact om zeker te zijn van mijn aankoop betr. Globe van 30 cm merk atmosphere voor €35,99 als beschreven op internet via bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2019 om 16:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
