Mieke van Veen op 24 april 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee cadeaukaarten van Bol.com ontvangen, maar ontdekt dat de pincode van één van de kaarten onleesbaar is. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem, zodat de waarde van de kaarten gebruikt kan worden.
Goedemiddag,
Ik heb onlangs 2 cadeaukaarten gekregen van mijn baas, waar ik héél blij mee ben! Samen een waarde van € 30,00. Nu wilde ik deze gebruiken en had alles keurig ingevoerd, maar nu blijkt dat bij de één dat de pincode onleesbaar is! Wat moet ik nu doen? Hartelijke groeten, Mieke van Veen van Nes [email protected]
Dat ik de cadeaubonnen kan gebruiken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
