Mijn Klacht:
Vandaag koppelde ik mijn cadeaubon die ik voor secretaresse dag had gekregen van mijn werkgever in mijn Bol.com account. Oeps, verkeerd account. Ik koppelde hem aan het zakelijk account van mijn werkgever. Geen probleem dacht ik, even Bol.com benaderen en oplossen.
Helaas is dit het antwoord: Nee helaas kan je dit niet ontkoppeld worden en dan weer op een ander account gekoppeld worden 🙁
Dat vind ik wel heel slecht. Als iemand per ongeluk een fout maakt kan het toch teruggedraaid worden? Zo moeilijk is dat toch niet. Cadeubon nummer opzoeken, ontkoppelen en mij hem in mijn eigen account laten koppelen?
Beetje klantenservice zou hierop zijn plaats zijn.
Ik dacht iets leuks voor mezelf te kopen…nu ben ik dus het geld kwijt want ik werk bij een hele grote organisatie. Dit is echt niet intern te regelen.
Gewenste Oplossing:
Ontkoppelen en opnieuw aan mijn prive account koppelen. moeilijker moeten we het niet maken, simpeler wel
(10)
