Klacht: Cadeaukaart onleesbaar

Marik Colenbrander op 14 mei 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 mei 2023

Een klant heeft problemen met een cadeaukaart van Bol.com, omdat de pincode onleesbaar is. Hierdoor kan de klant de kaart niet gebruiken. Het kaartnummer is 6064-3639-1791-434.

Mijn Klacht:

De pincode van mijn cadeaukaart is onleesbaar.
kaartnummer 6064-3639-1791-434

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of een nieuw cadeaukaart.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM