Klacht over Bol.com: Cadeaubon verlopen

Mijn Klacht:

Ik vond een bol.com bon in de kast. Na controle is deze verlopen en is het tegoed gewoon weg.. Ik vind het echt van de zotte dat cadeaubonnen verlopen. Het is toch gewoon geld wat betaald is? Geld bederft toch niet? Als ik iets op bol.com koop, is het toch ook niet na een jaar ongeldig?

Ik begrijp werkelijk niet waarom er een houdbaarheidsdatum op zit..

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn bon gewoon geldig blijft tot ik het gebruikt heb.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 03 mei 2019 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Vanaf aankoopdatum is de cadeaukaart drie jaar geldig. Dit staat vermeld op de achterzijde van het karton waar de cadeaukaart op is geplakt. Ook staat er op de achterzijde van de cadeaukaart een verwijzing naar de voorwaarden. Bij de voorwaarden heb je een saldochecker en een geldigheidschecker.

Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com

appzguru

Heeft op 03 mei 2019 om 18:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ronduit belachelijk. Dit is je reinste diefstal.

Klacht: Cadeaubon verlopen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen