Mijn Klacht:
Ik heb kleding voor kinderen besteld bij bol.com ik heb een deel geretourneerd ik heb hier bewijs van dat het is afgeleverd bij Bpost. Bpost is het pakket kwijtgespeeld ik heb hierover contact opgenomen met bol.com en het bewijs van aflevering aan Bpost aan hun doorgestuurd. Maar ze doen hier niets aan! Ik moet het volledige bedrag betalen van hun! Dus omdat Bpost het pakket kwijt is moet ik ervoor opdraaien volgens bol.com.
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet moet opdraaien voor de nalatigheid van Bpost en ik niet de geretourneerde artikelen hoef te betalen.
