Marloes Elshof op 05 oktober 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Ouders van een 15-jarige zoon hebben bezwaar tegen het feit dat Bol.com producten van XXL Nutrition (creatine) aan hun zoon heeft geleverd zonder hun toestemming. Daarnaast weigert Bol.com een retourlabel te verstrekken voor het retourneren van het product.
Zie hierboven.
Vervolgens willen wij als ouders het product retourneren en weigert bol.com ons een retourlabel te verstrekken.
Ik ontvang graag een retourlabel van bol.com en na het retourneren wil ik dat ze het bedrag van het product terugboeken op de rekening van mijn zoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
