LiekeLLLL op 30 december 2025 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 17 december een boek besteld, maar de levering is herhaaldelijk uitgesteld. Na drie contactmomenten met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het indienen van een klacht niet mogelijk is.
Ik heb een boek besteld op 17 december en het wordt maar niet geleverd. 2x een levering gehad dat het uitgesteld wordt en boek vertraagd is. Nu heb ik drie keer de klantenservice benaderd en ze zeggen dat het niet mogelijk is om een klacht in te dienen.
het boek!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
