Klacht: Boek: losse bladzijdes

Ankecl1988 op 08 augustus 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Ankecl1988, Op 12 augustus heb je telefonisch contact gehad met mijn collega. Bij deze sluit ik je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn verjaardag een reismagazine van Sri Lanka gekregen. Dit boek heb ik 2 keer in mijn handen gehad en even in gelezen. Nu heb ik al 6 losse bladzijdes in mijn handen gehad, zonder dat ik er iets geks mee heb gedaan.
Ik vind niet dat dit moet kunnen. Erg jammer!
Hopelijk kunnen we samen tot een oplossing komen.

Gewenste Oplossing:

Een bijpassend oplossing zou zijn geld terug aangezien ik al bijna op vakantie ga en nu zeker het tijdschrift niet meeneem of een nieuw tijdschrift die niet kapot gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 21 augustus 2019 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ankecl1988,

Op 12 augustus heb je telefonisch contact gehad met mijn collega. Bij deze sluit ik je bericht.

Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Alle klachten die gemeld zijn door Ankecl1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM