boer8 op 06 april 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd met een oplossing. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail. Wij hopen...
Samenvatting wordt geladen...
Voor de eerste maal heb ik digitaal een gebruikt boek besteld.
Verschuldigde bedrag is overgemaakt.
Als reactie werd mij medegedeeld dat het bezoek snel zal worden geleverd.
Tot op heden niets ontvangen.
Alsnog levering of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2012 om 13:29 geantwoord
Geachte heer,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd met een oplossing. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.
Wij hopen uw klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
