Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een pakket besteld en extra betaald zodat het ook gisteren geleverd zou worden. Er stond bij dat ik mijn pakket tussen 18 en 22 zou ontvangen. Ik heb gewacht tot ik om 22.55 en mail kreeg dat dit pakket niet meer geleverd zou worden. Nu is het zo dat ik het pakket vandaag niet eens overdag (Zo snel mogelijk zoals je zou verwachten) maar weer vanavond tussen 18 en 22 aangeboden zal krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een dienst krijg waar ik extra voor betaal. Als ik het pakket op een normale manier zou bestellen zou ik het nog eerder krijgen.
