Mijn Klacht:

Zaterdag 10-7 om 14.15 belde de bezorger dat het kattenzand 2 pakken beneden kon halen, want ze zijn te zwaar zei hij. Ik woon in een appartement met een lift. Ik ben alleen en kan wegens klachten kan ik dat niet dragen. Toen heeft hij het in de hal beneden gezet. Dit is al de tweede keer dat ze dat doen. Als de bezorging zo gaat dan moet ik genoodzaakt ergens anders mijn bestelling doen. Verder nooit geen klachten gehad bij jullie. Ik neem aan dat zo`n bezorger toch wel een steekwagentje hebben?

Gewenste Oplossing:

Bestel regelmatig bij Bol, nooit geen klachten gehad.