Beste Peter Jr, Helaas hebben wij geen bestelnummer van je ontvangen. Om deze reden sluit ik hierbij je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . . . . ....
Een klant heeft op 24 juni een zeefparasol besteld bij Bol.com, met de verwachting dat deze op dezelfde dag zou worden bezorgd. Hoewel het scherm op de afgesproken datum is geleverd, ontving de klant de mededeling dat de voet door een ander bedrijf zou worden bezorgd, maar tot het moment van de klacht was er geen verdere informatie ontvangen over de levering van de voet. De klacht is inmiddels opgelost.
j.l zondag 24 juni namiddag zeefparasol HOMRA besteld.(19740094) 1
bezorgdatum zou zijn 24 juni
hedemorgen scherm bezorgd door deai traders b.v.
met de boodschap voet wordt door ander bedrijf bezorgd
tot nu toe 14.52 uur taal nog teken gehad
een ruime financiele genoegdoening van miin. 20%
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Peter jr., Bedankt voor je bericht. Heb je misschien een bestelnummer voor me? We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Charissa van bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2019 om 08:35 geantwoord
Beste Peter Jr,
Helaas hebben wij geen bestelnummer van je ontvangen. Om deze reden sluit ik hierbij je bericht.
Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
