Mijn Klacht:
Het is niet mogelijk om het banknummer voor de automatische incasso te wijzigen, maar blijkbaar kunnen ze wel direct bij de 1e betalingsherinnering 3 euro in rekening te brengen voor de herinnering.
De enige oplossing zou zijn om mijn abonnement op te zeggen en een nieuw abonnement afsluiten. Dan ben ik al mijn boeken kwijt, dus dat vind ik geen optie.
Het MOET in het huidige digitale tijdperk toch geen probleem zijn een wijziging door te voeren?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het banknummer van mijn huidige abonnement online kan wijzigen óf wanneer ik de factuur via IDEAL kan betalen zonder extra kosten
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
