Een klant van Bol.com ervaart problemen met het achteraf betalen, wat voorheen zonder problemen mogelijk was. Door deze wijziging heeft de klant besloten om geen bestellingen meer bij Bol.com te plaatsen.
Waarom kan ik niet meer achteraf betalen?
In het verleden ging dit altijd goed.
Maar sinds de tijdje is dit veranderd, en daarom bestel ik niets meer bij bol.com
Nooit problemen gehad.
Als bovenstaande opgelost is en ik gewoon kan bestellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
