Terug

Klacht: bestelling van donderdag 2 september 2021 en orderbevestiging nog niet ontvangen. Wel betaald.

[email protected] op 06 september 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 6 september 2021

Op 2 september 2021 heeft de klager drie artikelen besteld bij Bol.com, maar tot op heden, 6 september 2021, heeft hij geen ontvangstbevestiging, orderbevestiging of rekening ontvangen. De betaling is gedaan met een creditcard, en de klager vraagt zich af of derden met het geld zijn verdwenen.

Mijn Klacht:

Donderdag 2 september 2021 heb ik via de site van bol.com 3 artikelen besteld:
– tablet Samsung Tab A7 (2020) Wifi 64 GB kleur zilver prijs Euro 239,00
– bijpassende hoes, kleur blauw Euro 17, ??
– zeemlap Momba, Euro 8,45

Tot nu, maandag 6 september 2021, 21:34 uur, niet ontvangen: de artikelen, orderbevestiging en rekening.
Ik heb betaald met mijn creditcard.
Zijn derden er met de Euro’s vandoor?

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik Informatie over de gang van zaken.
Oplossing: Levering van bestelde artikelen zoals door bol.com op hun site wordt aangegeven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het