Mijn Klacht:
Via bol.com een blazer en broek gekocht bij hun partner Gifts-n-more.com. Jarenlange ervaring met bol.com en het ging altijd goed, ook bij retourneren nooit problemen gehad. Maar bij gifts-n-more niet. Het bedrijf weigerd mijn retour omdat er vlekken/beschadigingen opzitten. Terwijl het pakket ongeopend teruggestuurd is. Al een paar weken contact met gifts-n-more en de klantenservice van bol.com. Bol.com geeft aan dat ze niets kunnen doen omdat het om een patrner gaat, we moeten het zelf maar oplossen. Gifts-n-more.com blijft bij hun bevindingen en vind dat we een deel moeten betalen. Wat een teleurstelling, voor een pakket wat we niet eens hebben uitgepakt. Let heel goed op bij wie je wat je koopt via bol.com! Wat een slechte ervaring bij beide winkels! En een hele slechte service van de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld volledig terug omdat wij niets met de kleding hebben gedaan.
(10)
