Mijn Klacht:
Ik had een bestelling gedaan van dag besteld moger in huis het is der nog niet heb contact gehad met bol. Con die zeg der staat 4 dagen voor ik begrijp der niks van
Gewenste Oplossing:
Als ik me bestelling krijg en op tijd
Klacht: Bestelling niet op tijd
user-1080915 op 18 april 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Kopspijker, In maart hebben wij hier contact over gehad. Bij deze sluit ik je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . . . . . . . ....
Een klant heeft een bestelling geplaatst met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen, maar de levering is vertraagd. Na contact met Bol.com kreeg de klant te horen dat de levering vier dagen later zou plaatsvinden, wat voor verwarring zorgde. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 28 mei 2019 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kopspijker,
In maart hebben wij hier contact over gehad. Bij deze sluit ik je bericht.
Met vriendelijke groet,
Sheriva van Bol.com
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
