Mijn Klacht:

pakket die niet aangekomen is op 4 oktober laat staan 5 oktober.
telefonisch contact gehad met bol.com,ook gechat met een medewerker.ook contactformulier verzenden,maar volgens bol.com moet ik zelf contact opnemen met het bedrijf,hier was ik niet blij mee.
Dit is niet de eerste keer.
persoonlijk heb ik aangegeven dat ik liever het betaalde bedrag terug wil zien op mijn rekening,maar volgens hun kan dat niet.je mening wordt niet in acht genomen.

Gewenste Oplossing:

het betaalde bedrag voor het artikel wil ik dat het teruggestort wordt op mijn rekening,dat is wat ik wil.
ik ben boos en teleurgesteld.
dit is vaker voorgekomen.
de klant moet achter hun aanlopen anders krijg je het niet voor elkaar.